Morgen doe ik het eens anders – tips voor managers deel 4

Nadat ik een presentatie over het gebruik van een digitaal schoolbord had verzorgd, riep één van de toehoorders: “En hoe ga ik dat dan allemaal binnen mijn normjaartaak proppen”? Zijn opmerking kreeg veel bijval. Na wat doorvragen bleek niet de normjaartaak het probleem, maar de manier waarop er mee werd omgesprongen. De directeur vertelde het personeel hoeveel tijd ze hadden en hoe deze tijd was verdeeld. Alle eigen regelkracht was verdwenen en de normjaartaak voelde als een loden last.

Hetzelfde effect zien we bij het hanteren van tijdschrijfsystemen. Laat mensen uren schrijven zonder dat ze deze zelf mogen plannen en er zal een stortvloed aan klachten op u afkomen. De twee sleutelwoorden zijn verantwoordelijkheid en betrokkenheid. Laat u teamleden de normjaartaak gebruiken om hun eigen werkbelasting in kaart te brengen (dus als tool om de eigen werkdruk te bewaken), dan zullen ze minder geneigd zijn om over de tijdsdruk te klagen. Daarnaast biedt het u de gelegenheid om de dialoog aan te gaan met de medewerker die bij u aangeeft dat hij het zo druk heeft.

Morgen doe ik het eens anders – tips voor managers deel 2

Wie niet ziet dat hij het anders kan doen, zal het ook niet proberen. Het vergroten van het bewustzijn van uw teamleden zet aan tot waarnemen. Het geven van feedback d.m.v het terugkijken van videobeelden is een effectieve manier om teamleden inzicht te geven in hun eigen gedrag. Maar er zijn meer manieren.
Bij het versterken van het bewustzijn gaat het erom dat er niet wordt geoordeeld over het gedrag, maar er slechts wordt beschouwd. Een leuke manier om dit met een team te oefenen is door teamleden vragen aan elkaar te laten stellen. Vraag een teamlid om tijdens een bijeenkomst een probleem in te brengen.